싸이트화면?, 신용카드결제가 잘 안되시나요?

*Internet Explorer에서 신용카드 결제시.
-요즘 인터넷 Explorer 11버전까지 잘 작동이 되고 있습니다.
단, 결제창에 각 카드사별로 엡카드, ID+비밀번호,공인인증서 결제등 다양한 결제 모듈이 실행되여 결제진행을 하고 있습니다. 각각 형태의 카드결제 등록을 먼저 하시고 카드결제하시면 문제가 없습니다.

또한 결제하시는데 개별 컴퓨터별로 다운로드된 여러 보안프로그램으로 KG이니시스에서 진행되는 결제시스템이 총돌할 수 있습니다.
이때 공인인증서가 있는데로 계속적인 오류가 난다면,
KG 이니시스 고객지원(신용카드결제부분-원격지원서비스):1588-4954 , 음성멘트가 나오면 116을 누르세요.
상담원이 전화를 받고 그 상담원의 안내를 따라서 진행하시면 되십니다.

Chrome-크롬브라우저 이용시.
현재 크롬브라우저 환경변호로 당분간 한국에서 결제되는 시스템은 아래와 같이 설정하셔야 결제가 가능합니다.

chrome://flags/#enable-npapi 이것을 복사하여 크롬주소창에 넣고 Enter를 치시면 아래와 같이 나옵니다.

NPAPI 사용 Mac, Windows
NPAPI 플러그인을 사용 설정합니다. 이 플래그는 Chrome 45에서 NPAPI 지원과 함께 삭제됩니다. g.co/npapi를 참조하세요. #enable-npapi
사용-으로 설정 [ 사용중지 ]로 되여 있다면 여기를 변경하시고 예약결제하시면 되십니다.

감사합니다.
인터컨티넨탈발리 리조트 한국예약센터.

[여행사 및 기업체제휴]

*안녕하세요 인터컨티넨탈발리리조트 한국예약센터를 방문해 주셔서 감사드립니다.
*여러 기업단체 및 여행사들에게 보다 좋은 조건으로 인터컨티넨탈발리리조트제휴서비스를 제공해드립니다.
*많은 관심 부탁드립니다.

아래 메일로 회사명/ 담당자 / 연락처 / 관심 숙소 및 기타 사항을 기제하셔서 보내주세요.
담당자가 확인 후 연락드리겠습니다.

balizan@naver.com , 직통문의 070-7730-3332 ( 인터넷 마켓팅 및 여행사 , 기업전용)

싸이트화면?, 신용카드결제가 잘 안되시나요?

*Internet Explorer에서 신용카드 결제시.
-요즘 인터넷 Explorer 11버전까지 잘 작동이 되고 있습니다.
단, 결제창에 각 카드사별로 엡카드, ID+비밀번호,공인인증서 결제등 다양한 결제 모듈이 실행되여 결제진행을 하고 있습니다. 각각 형태의 카드결제 등록을 먼저 하시고 카드결제하시면 문제가 없습니다.

또한 결제하시는데 개별 컴퓨터별로 다운로드된 여러 보안프로그램으로 KG이니시스에서 진행되는 결제시스템이 총돌할 수 있습니다.
이때 공인인증서가 있는데로 계속적인 오류가 난다면,
KG 이니시스 고객지원(신용카드결제부분-원격지원서비스):1588-4954 , 음성멘트가 나오면 116을 누르세요.
상담원이 전화를 받고 그 상담원의 안내를 따라서 진행하시면 되십니다.

Chrome-크롬브라우저 이용시.
현재 크롬브라우저 환경변호로 당분간 한국에서 결제되는 시스템은 아래와 같이 설정하셔야 결제가 가능합니다.

chrome://flags/#enable-npapi 이것을 복사하여 크롬주소창에 넣고 Enter를 치시면 아래와 같이 나옵니다.

NPAPI 사용 Mac, Windows
NPAPI 플러그인을 사용 설정합니다. 이 플래그는 Chrome 45에서 NPAPI 지원과 함께 삭제됩니다. g.co/npapi를 참조하세요. #enable-npapi
사용-으로 설정 [ 사용중지 ]로 되여 있다면 여기를 변경하시고 예약결제하시면 되십니다.

감사합니다.
인터컨티넨탈발리 리조트 한국예약센터.

Room Check Out 후 리조트에서 더 놀수 있나요?

네, 가능하십니다.
낮 12시에 먼저 Room Check Out하시고, 로비에서 직원에게 물어보세요.
Departure Lounge(디파춰 라운지)이용이 가능하지?
총2개로 운영이 되며,낮12시부터 밤 11시까지 사용이 가능합니다.한개당 2명만 사용이 가능하여,미리 예약을 하신 후 30분 가량 사용이 가능합니다.
다른 손님이 사용시 울루와뚜 스파센터에서도 간단한 샤워등이 가능하십니다.
이런 편의 시설은 변경 될수 있으니 예약하실때 로비에서 확인 해주세요~~
Departure Lounge를 이용하여 샤워 및 옷도 갈아입으시고 소파에서 쉬시다가 시간 맞추어 공항으로 가시면 됩니다.

인터콘티넨탈 발리의 특징중 Departure Lounge 운영이 참 실용적입니다.

(단, 간혹 한단체에서 돈을 지불하고 전체를 쓰는경우가 있습니다 이때는 사용을 못하니 사용여부는 로비에 확인해주세요)

감사합니다.

리조트 Check In 과 Check Out 시간은 언제입니까?

인터콘티넨탈 발리 리조트 체크인 & 아웃은 시간은 다음과 같습니다.
Check In - 15:00 (오후 3시)
Check Out - 12:00 (낮 12시)

예약확인 조회가 필요하세요?

메일로 보내드린, 예약번호와 예약시 기입했는 이메일 주소만 알면,
고객센터 --> 예약진행상황확인을 통해서 조회하실 수 있습니다.

골드카드패스 (Gold Card Pass)는 무엇인가요?

골드카드패스란 인터콘티넨탈 발리 리조트와 함께 보다 다양하고 수준있는 서비스를
비교적 저렴하게 이용 하실 수 있도록 구성된 특별 서비스혜택입니다.

1.성인상세 서비스는 다음과 같습니다.
-중식(A La Carte+음료)
-석식(3 Course Dinner Set+음료)
-선셋바 또는 풀사이드바에서 음료 1회제공(맥주(성인),주스,소프트 드링크,커피)
-무료 세탁서비스(골드카드1일권/1인/1아팀-드라이 클리닝 제외)
-호텔내 " 울루와뚜 스파샵" 최대 40%-50% 할인적용
(별도, 사전예약과 지불시만 적용. 예약시 기타요청사항을 통해서 신청하시면 나중에 저희가 연락드립니다.)


2.어린이 골드카드패스는 성인과 동일하게 적용되며,
어린이 메뉴가 따로 준비되여 있습니다.

-추가로 만5세~만12세미만인 어린이는 프래넷 트랙커(키즈클럽)무료입장.
-골드카드 1일/1인 짐바란 가든에서 젤라또 아이스크림 1회도 포함입니다.

어린이는 더 추가사항이 많습니다.

더 자세한 서비스 내용은 맨 상위 메뉴중 리조트소개 & 서비스에서 상세히 확인 가능하십니다.

예약진행순서 길라잡이

인터콘티넨탈 발리 리조트 전용 예약센터에 오신걸 환영합니다.

고객님께 보다 낳은 서비스를 제공하고자 풍부하고 다양한 혜택을 확인 후 예약하세요 !!


1. 객실예약하기를 누르세요


2. 달력을 보고 날짜를 선택하세요


3. 인원 , 성인, 소아 , 유아를 빠짐없이 기제하세요

( 룸 최대수용인원 성인3명 또는 성인2+소인 또는 유아 2명 )


4. 포함 사항을 확인하고 룸을 선택하세요


5. 추가 인원 성인/소인/유아 과 추가 선책사항을 선택하세요.

(1)소아/유아는 나이와 Extra Bed가 있느냐에 따라서 금액다르니 확인하고 추가하시면 됩니다.


(2)골드카드, 픽업 서비스등 선택사항 선택시 인원과 횟수를 잘 파약하여 선택하셔야합니다.

(예, 골드카드 성인 2명이 2회권과 어린이 골드카드 소인 1명이 2회권 원할때;

각각선택사항에 성인 2명 X 2회 = 4개로 신청과 소인 1명 x 2회 = 2개로 신청 하시면 됩니다.)

참조: 유아(만 5세 미만)는 해당사항 없으며, 성인과 함께하면 됩니다.


6. 예약 및 취소수수료 규정을 잘 살펴보고 후 다음을 누르세요.


7.예약자 및 동반자 전원 인적사항 기입 (여권과 동일해야함) 후 다음을 누르세요.


8.최종 금액을 확인하고 여행약관 및 취소수수료 규정, 제3자의 개인정보 제공 및 공유, 개인정보 수집 항목 및 수집방법을 확인

및 동의하십니다.


9. 맨 밑에 결제를 눌러서 신용 카드결제를 하시면 예약 요청이 완료됩니다.

(신용카드는 KG인니시스 국내 검증된 인터넷 결제시스템을 통해서안전하게 결제됩니다)


-예약요청 완료 이후 진행사항-

1. 예약요청이 완료되면 고객님 메일로 자동 Booking Letter가 발송이되고, 현지숙소에 바로 예약요청이 들어갑니다.


2. 현지에 예약요청된 사항이 확약이 되면 바로 메일과 문자로 , 급하면 전화로 확약내용을 알려드리고, 확정레터를 보내드립니다. (단,업무시간과 현지담당자 예약 과다로 확정레터는 2~3일정도 걸리수 있습니다)

또한, 요청하신 룸 사용이 불가할 경우는 바로 결제승인이 취소되오니 안심하셔도 됩니다


3.출발 3~7일전쯤 최종 호텔 바우처를 메일로 보내드립니다.

프린트하셔서 현지숙소 CHECK IN시 제출하시면 됩니다.


이외 취소 수수료 규정과 주의사항은 약관을 상세히 확인 가능하십니다.

(Booking Letter가 메일로 갈때 다시한번 보내드립니다)


감사합니다.

발리잔 호텔예약센터.

예약을 변경하고 싶습니다.

예약 후 변경하고자 할때 2가지 경우가 있습니다.

1.취소 수수료 적용 이전의 예약은 전화를 주셔서 변경요청하시면 됩니다.
(1). 변경 요청시 금액일 동일할 경우 바로 변경해 드립니다.
(2). 변경 요청시 금액이 상이한 경우는 기존 카드결제분은 전액 취소요청하고, 새롭게 예약을 도와드립니다.

2.취소 수수료 부과내 예약변경은 기존 예약을 취소하고, 취소수수료 규정에 따라서 수수료를 공제후 신용카드사를
통해서 환불처리됩니다. 그리고, 새롭게 다시 예약을 도와드립니다.

고객센터(취소및변경): 02-6204-0100

예약을 취소하고, 취소수수료규정을 알고싶습니다.

예약 취소는 2가지 경우가 있습니다.

1.취소수수료 적용 이전의 취소는 전화주시면 전액 카드결제 취소 신청이 들어갑니다. 결제하신 신용카드사를 통해서
환불처리됩니다.

2.취소수수료 부과이내 취소는 예약시 동의하신 취소수수료 규정에 따라서 수수료 공제후 부분 취소 및 환불불가됩니다.

[숙박 예약 취소 규정]
① 객실 예약 확정된 이후 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다.
-투숙일로 부터 ~ 45일전 취소시 전액환불.
-투숙일 31일전부터 ~ 45일까지 취소신청수수료(발리잔 호텔예약센터 수수료): $30/1건당.
-투숙일 14일전부터 ~ 31일까지 첫날 1박 숙박비(성수기&연말기간만 적용)
-투숙일 07일전부터 ~ 21일까지 첫날 1박 숙박비(비수기 적용)
-투숙일부터 ~ 14일까지 전체 숙박비 100% (성수기&연말기간만 적용)
-투숙일부터 ~ 07일까지 전체 숙박비 100% (비수기 적용)
또한, 현지 호텔, 본사, 이외 타 호텔공급업체의 규정과 취소 수수료 규정이 공급가액과 조건의 따라서 다를 수 있습니다. 당사 사이트에서 예약한 건은 당사 규정이 적용되며, 취소신청기준은 당사 업무시간내 기준이며, 이외 시간과
주말,공휴일에는 그 다음 업무일 기준이 적용됩니다.

②성수기&연말 기간(2013.7.15~2013.9.15 , 2013.12.21 ~ 2014.1.10), 이외 기간은 비수기 기간이 적용됩니다.

③1 규정외로 숙박예약이 집중 될 경우와 그룹예약 건은 호텔측에서 임의로 취소료 부과 기간을 변경하여 컨펌 후에 캔슬차지(취소료) 적용 일자가 바뀌어 통보되는 경우가 있습니다. 이럴 경우 예약 고객에게 바로 메일로 통보 됩니다.

④예약한 날짜에 호텔에 도착하지 않거나(No-Show-예약부도) 예약한 것보다 일찍 체크 아웃 하는 경우 전체 객실 경비에서 일체 환불되지 않습니다.

[숙박외 여행상품 예약 취소 규정]
• 숙박외 차량 픽업 서비스 , 발리잔 프리미엄 픽업 서비스, 호텔내 식사등 옵션 서비스,원데이 투어등 당사가 제공하는 여행상품옵션 서비스에 대한 취소수수료는 투숙일 첫날을 기준으로 7일전 취소시 수수료가 없으며, 7일~3일전은 50%의 취소수수료가 부과되며, 3일~당일까지는 100% 취소 수수료가 부과됩니다. (참조, 취소일기준은 영업시간내 기준입니다)


*참조.
모든 취소기준은 발리잔호텔예약센터의 업무시간내 기준이며, 업무시간 이외와 주말 및 공휴일에는 적용되지 않습니다.
그 다음 영업일날 처리됩니다.

고객센터(취소및변경): 02-6204-0100